Question 1

Что такое кредиты?

Accepted Answer

Кредиты — внутренняя валюта Разумограф. 1 кредит = 1 единица операции (генерация, апскейл и т.д.). Стоимость операции зависит от модели и сложности.

Question 2

Можно ли перейти на другой тариф?

Accepted Answer

Да, в любой момент. При апгрейде остаток кредитов сохраняется. При даунгрейде — действует до конца оплаченного периода.

Question 3

Что происходит, когда кредиты заканчиваются?

Accepted Answer

Можно дополнительно пополнить баланс по тарифу Pay-per-use или дождаться следующего месяца, когда кредиты подписки начислятся снова.

Question 4

Есть ли бесплатный период?

Accepted Answer

Да. При регистрации мы дарим стартовые кредиты, чтобы вы могли попробовать платформу без оплаты.

Question 5

Как работает оплата по счёту?

Accepted Answer

Для ИП и ООО доступна автоматическая оплата по счёту через систему Robokassa. Запрос счёта — через личный кабинет, фактура и закрывающие документы — автоматически.

Question 6

Что такое Canvas в Design Studio?

Accepted Answer

Canvas — это бесконечный холст, на котором вы видите все свои генерации, можете их редактировать, объединять в проекты и публиковать.

Question 7

Как происходит публикация на маркетплейсы?

Accepted Answer

Вы привязываете аккаунт Ozon/Wildberries/Яндекс Маркет один раз — и публикация карточек идёт в один клик прямо из Canvas.

Question 8

Когда запустится платформа AI Agents?

Accepted Answer

Платформа в активной разработке. Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать о запуске первыми.

Question 9

Сколько моделей доступно в AI Chat?

Accepted Answer

Более 100 моделей от 20+ провайдеров: Claude, GPT-4o, Gemini, Llama, Mistral, Qwen, DeepSeek, YandexGPT, GigaChat и многие другие.

Question 10

Как часто выплаты партнёрам?

Accepted Answer

Самозанятые получают выплаты еженедельно. ИП и ООО — раз в месяц после подписания Акта выполненных работ.

Question 11

Где хранятся мои данные?

Accepted Answer

Все данные хранятся в Yandex Cloud (Россия), в соответствии с ФЗ-152 о персональных данных.

Question 12

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Через email support@razumograf.ru или Telegram @razumograf_support. Отвечаем в течение рабочего дня.

Р§Р°СЃС‚Рѕ Р·Р°РґР°РІР°РµРјС‹Рµ РІРѕРїСЂРѕСЃС‹