Условия использования сервиса «Разумографъ»

(Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг)

Редакция от 26 мая 2026 г. Сайт: https://razumograf.ru

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Зырянова Ивана Александровича, плательщика налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциональным возможностям программно-аппаратного комплекса «Разумографъ» (далее — «Сервис» или «Платформа»), размещённого по адресу https://razumograf.ru и связанных с ним доменах.

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе, начало использования Сервиса, оплата кредитов или подписки. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:

«Сервис», «Платформа», «Разумографъ» — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://razumograf.ru и на связанных с ним доменах, предоставляющий пользователям функциональные возможности по отправке запросов к сторонним моделям искусственного интеллекта (далее — «ИИ-моделям») с целью генерации, обработки, преобразования и доставки файлов изображений, видео, аудио, текста и иного цифрового контента, а также сопутствующие интерфейсы (холст, мессенджер, библиотека ассетов, партнёрский кабинет и др.).
«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном п. 0 настоящей Оферты.
«Учётная запись», «Аккаунт» — совокупность данных Пользователя, хранящихся в Сервисе и позволяющих идентифицировать Пользователя, осуществлять учёт оказанных ему услуг и принадлежащих ему кредитов.
«Кредиты» — внутренняя расчётная единица Сервиса, не являющаяся электронным средством платежа, электронными денежными средствами, криптовалютой или иной валютной ценностью в значении, придаваемом этим терминам действующим законодательством. Кредиты служат исключительно для учёта потреблённых Пользователем услуг внутри Сервиса.
«Запрос» — единичная команда Пользователя на выполнение Сервисом операции по отправке инструкций ИИ-модели и доставке результата.
«Результат запроса», «Сгенерированный контент» — файл (изображение, видео, текст, аудио и т. п.), сформированный сторонней ИИ-моделью по итогам обработки Запроса и доставленный Пользователю через интерфейс Сервиса.
«Подписка» — периодический тарифный план, в рамках которого Пользователю на регулярной основе предоставляются кредиты и иные функциональные возможности.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты предоставлять Пользователю на возмездной основе доступ к функциональным возможностям Сервиса, а именно:

приём, валидацию и маршрутизацию Запросов Пользователя к выбранным ИИ-моделям;
доставку Пользователю Результатов запросов;
хранение Учётной записи, истории Запросов и Результатов в течение сроков, предусмотренных Сервисом;
предоставление иных сопутствующих интерфейсных возможностей (галерея, библиотеки ассетов, кабинет партнёра и т. п.).

2.2. Пользователь обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и в размере, установленных настоящей Офертой и тарифами Сервиса.

2.3. Исполнитель прямо уведомляет Пользователя, что является сервисом-агрегатором. Исполнитель не разрабатывает, не обучает, не размещает на своих серверах и не контролирует работу ИИ-моделей, к которым предоставляется доступ. Исполнитель выступает исключительно в роли посредника, обеспечивающего техническую возможность отправки Запроса и доставки Результата.

2.4. Услуга по настоящей Оферте имеет своим предметом исключительно техническое посредничество между Пользователем и сторонними ИИ-моделями: приём Запроса, его передача провайдеру ИИ-модели и доставка полученного Результата Пользователю. Качество, художественная ценность, точность соответствия Результата ожиданиям Пользователя, а также любые иные творческие, эстетические и содержательные характеристики Результата находятся вне зоны ответственности Исполнителя и определяются работой соответствующей сторонней ИИ-модели.

3. Регистрация и Учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан зарегистрировать Учётную запись, указав действующий адрес электронной почты и/или иные данные, требуемые формой регистрации.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и несёт полную ответственность за все действия, совершённые в Сервисе под его Учётной записью.

3.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Учётной записи в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в том числе при выявлении мошеннических действий, попыток обхода ограничений Сервиса, ботнетов, скрейпинга, а также при наличии обоснованных подозрений в указанных нарушениях.

3.4. Минимальный возраст Пользователя — 14 лет; Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис исключительно с согласия родителей или законных представителей.

4. Кредиты, Подписка и порядок расчётов

4.1. Доступ к функциональным возможностям Сервиса предоставляется за плату, выраженную в кредитах. Тарификация Запросов в кредитах определяется в Сервисе и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя через интерфейс Сервиса.

4.2. Кредиты пополняются Пользователем путём оплаты их пакетов или путём оформления Подписки. Стоимость пакетов кредитов и Подписки указывается на странице тарифов Сервиса.

4.3. Кредиты являются учётной единицей внутри Сервиса и не подлежат обратной конвертации в денежные средства. Исполнитель не осуществляет хранение денежных средств Пользователей, не является кредитной, расчётной, платёжной или иной финансовой организацией. Поступившие от Пользователя денежные средства полностью являются предоплатой за услуги Исполнителя по настоящей Оферте.

4.4. Кредиты, начисленные Пользователю в рамках Подписки, могут иметь срок действия, по истечении которого они аннулируются без возврата стоимости. Условия аннулирования отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса до акцепта Подписки.

4.5. Оплата производится в безналичной форме посредством платёжных систем, интегрированных в Сервис (банковские карты, СБП, Robokassa и др.). Моментом исполнения Пользователем обязанности по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. Все расчёты по настоящей Оферте производятся в российских рублях. Для отображения цен в иных валютах Сервис может использовать справочные курсы, не имеющие юридической силы для целей расчётов.

5. Порядок оказания услуг и момент их оказания

5.1. Услуга по настоящей Оферте оказывается Исполнителем посредством технологической инфраструктуры Сервиса в автоматическом режиме.

5.2. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принятой Пользователем в момент доставки Пользователю Результата запроса через интерфейс Сервиса (включая, но не ограничиваясь: отображение изображения/видео в чате или на холсте, появление ссылки для скачивания, отображение текстового ответа). С этого момента соответствующая сумма кредитов считается потреблённой надлежащим образом.

5.3. Услуга считается оказанной независимо от:

степени удовлетворённости Пользователя художественной, эстетической или иной субъективной составляющей Результата;
степени соответствия Результата ожиданиям Пользователя, выраженным в формулировке Запроса;
наличия в Результате визуальных артефактов, искажений, неточностей, характерных для текущего состояния технологий генеративного искусственного интеллекта;
последующего удаления Пользователем Результата из своей Учётной записи.

5.4. В случае, если по техническим причинам Результат не был доставлен Пользователю (Запрос завершился ошибкой на стороне Сервиса или провайдера ИИ-модели до доставки Результата), кредиты, списанные за такой Запрос, автоматически возвращаются на баланс Пользователя в Сервисе. Указанный возврат кредитов является единственным и исчерпывающим способом компенсации за неоказание услуги по техническим причинам.

5.5. Если Запрос был отклонён Сервисом или провайдером ИИ-модели в связи с нарушением Пользователем правил приемлемого использования (модерация контента, content policy), услуга считается оказанной в полном объёме (Сервис выполнил обработку и проверку Запроса), а кредиты считаются потреблёнными надлежащим образом.

6. Права на Сгенерированный контент

6.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями провайдеров ИИ-моделей, к которым Сервис обеспечивает доступ, исключительные права (в той мере, в которой они могут возникнуть) и право свободного использования Результатов запросов принадлежат Пользователю, создавшему соответствующий Запрос.

6.2. Исполнитель не претендует на какие-либо права в отношении Результатов запросов, за исключением технического права хранить такие Результаты в инфраструктуре Сервиса в целях исполнения Договора.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц при использовании Результатов, в том числе авторских прав, прав на изображение гражданина, товарных знаков, прав на персональные данные и иных охраняемых законом прав.

6.4. Пользователь подтверждает и гарантирует, что при формировании Запросов не использует чужие охраняемые объекты без надлежащих оснований и не нарушает прав третьих лиц.

7. Невозврат денежных средств

7.1. Денежные средства, уплаченные Пользователем за пакеты кредитов или Подписку, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.2. Стороны явно соглашаются, что:

денежные средства, поступившие от Пользователя, являются предоплатой за услуги Исполнителя по предоставлению технического доступа к Сервису;
доступ к Сервису предоставляется Пользователю немедленно после поступления оплаты (мгновенное оказание услуги в части предоставления доступа и зачисления кредитов);
последующее использование Пользователем хотя бы одного Запроса с доставкой Результата подтверждает фактическое начало потребления услуги и невозможность возврата уплаченных средств в части потреблённого объёма (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Исполнитель уже понёс фактические расходы перед провайдерами ИИ-моделей и инфраструктурой).

7.3. Если Пользователь считает, что услуга по конкретному Запросу не была оказана надлежащим образом по причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя (техническая ошибка Сервиса до момента доставки Результата), Пользователь вправе направить претензию в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящей Оферты. По итогам рассмотрения претензии Исполнитель возвращает соответствующие кредиты на баланс Пользователя в порядке п. 5.4.

7.4. Возврат денежных средств возможен исключительно в части неиспользованных кредитов при одновременном соблюдении следующих условий:

Пользователь обратился с письменным требованием о возврате в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты;
Пользователь не совершил ни одного успешного Запроса с момента зачисления соответствующего пакета кредитов;
отсутствие признаков недобросовестных действий Пользователя.

В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю стоимость неиспользованных кредитов за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платёжных систем и др.). Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.5. Пользователь подтверждает, что субъективная оценка качества Результата запроса (например, недовольство художественным исполнением, неточность интерпретации замысла Пользователя ИИ-моделью, наличие визуальных артефактов и пр.) не является основанием для возврата денежных средств, поскольку Сервис не отвечает за работу сторонних ИИ-моделей (п. 2.3, 2.4, 8.1 настоящей Оферты).

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель является сервисом-агрегатором доступа к сторонним ИИ-моделям и не несёт ответственности за:

качество, точность, корректность, эстетическую ценность и пригодность для конкретной цели Результатов запросов;
содержание Результатов, формируемых ИИ-моделями, в том числе за наличие в них фактических неточностей, искажений, артефактов, нарушающих чьи-либо права изображений или текстов;
временную недоступность ИИ-моделей по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (сбои на стороне провайдеров, изменение политик сторонних сервисов, санкционные ограничения и т. п.);
действия третьих лиц-провайдеров ИИ-моделей.

8.2. Исполнитель не гарантирует непрерывной и безошибочной работы Сервиса. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя, потерянные данные, моральный вред и иные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, за исключением случаев умысла Исполнителя.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям ограничивается стоимостью услуг, фактически оплаченных Пользователем за последний (один) календарный месяц, предшествовавший событию, повлёкшему возникновение ответственности.

8.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Никаких гарантий пригодности Результатов запросов для определённой цели, гарантий ненарушения прав третьих лиц и иных подразумеваемых гарантий Исполнитель не предоставляет, за исключением гарантий, прямо установленных настоящей Офертой и императивными нормами законодательства РФ.

9. Правила приемлемого использования

9.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

создания материалов, запрещённых законодательством РФ;
создания изображений, изображающих несовершеннолетних в сексуальном контексте (CSAM) — такие случаи являются основанием для немедленной блокировки и передачи материалов компетентным органам;
создания материалов, направленных на разжигание ненависти, дискриминацию, насилие;
создания deepfake-изображений и видео реальных людей без их согласия;
автоматизированного использования Сервиса (боты, скрейперы), за исключением официально предоставленных API;
попыток обхода тарифной системы, ограничений и систем модерации Сервиса.

9.2. Нарушение п. 9.1 является основанием для немедленной блокировки Учётной записи без возврата уплаченных средств.

10. Срок действия, изменение и прекращение Оферты

10.1. Настоящая Оферта действует с даты её акцепта и до момента прекращения предоставления Сервиса Исполнителем либо до момента прекращения Учётной записи Пользователя.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с публикацией новой редакции на странице https://razumograf.ru/terms. Новая редакция вступает в силу в момент её публикации, если иное не указано в самой редакции. Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации новой редакции означает её акцепт.

10.3. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись путём обращения к Исполнителю либо через интерфейс Сервиса.

10.4. Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса Пользователю в одностороннем порядке с возвратом стоимости неиспользованных кредитов в порядке п. 7.4.

11. Претензионный порядок и разрешение споров

11.1. Все споры, разногласия и претензии, связанные с настоящей Офертой, разрешаются Сторонами в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения Исполнителем.

11.2. Претензии направляются Пользователем на адрес электронной почты Исполнителя: legal@razumograf.ru.

11.3. При недостижении согласия в претензионном порядке споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. К правоотношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1. При исполнении настоящей Оферты Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных (https://razumograf.ru/privacy) и Информацией о персональных данных (https://razumograf.ru/personal-data).

12.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и в целях, описанных в указанных документах.

13. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Зырянов Иван Александрович Плательщик налога на профессиональный доход ИНН: 637502696485 Адрес: 446172, Самарская область, село Марьевка E-mail (правовые вопросы): legal@razumograf.ru E-mail (поддержка): support@razumograf.ru Сайт: https://razumograf.ru

Настоящая редакция Оферты опубликована 26 мая 2026 г. и вступает в силу с указанной даты.